whatsapp商业版本基于原始的消息平台,但提供了额外的功能和工具,旨在帮助企业与客户之间建立更高效的沟通和客户支持。whatsapp商业版本专注于提高企业的沟通效率、客户服务质量和市场推广能力,所以能够允许企业创建专属的公司档案。
1.你可以创建详细的公司档案,提供营业时间、地址、描述、网站链接等信息。
2.可以通过群发消息功能向多个客户发送相同的信息,如促销、通知等。
3.经过验证的企业账户将显示绿色勾选标志,增加客户对企业身份的信任。
4.详细的消息发送和接收统计,帮助你分析消息发送效果和客户互动情况。
1.设置自动问候消息,当客户首次联系时,自动发送欢迎信息或公司简介。
2.支持在多个设备上同时使用,团队成员可以共同管理客户沟通。
3.自动回复消息可以告知客户何时能够得到回应,避免客户等待时感到不安。
4.软件允许企业给不同的客户添加标签,便于做出分类和跟踪管理客户。
1.可以创建产品目录并展示产品信息,让客户能够直接浏览和查询商品详情。
2.设置多种语言的欢迎消息和快捷回复内容,便于与全球客户进行沟通。
3.预设常用的回答,通过输入快捷短语快速发送预设消息,提高响应效率。
4.可以通过Facebook 和 Instagram广告直接引导客户向本软件发起对话。
1.支持多个团队成员共同管理一个企业账户,员工可以轮流响应客户问题。
2.可以通过语音和视频通话与客户进行互动,提升你的服务质量。
3.能向客户发布重要通知或公告,例如节假日安排、产品更新或促销活动。
4.端到端加密,确保企业与客户之间的通讯内容是私密和安全的。
·开放 API 接口:
该软件也提供了开放的 API 接口,适合企业进行高度自定义开发,例如自动化客服、订单处理等业务流程。
企业还可以通过whatsapp商业版本发送各种格式的文件、图片、音频、视频等多种多媒体内容,方便进行更丰富的互动!