我是刚刚那个说账号没有的，您能理解我的意

用户留言：我是刚刚那个说账号没有的，您能理解我的意思么？登陆上去后没有角色，你叫我怎么玩，删号您懂是什么意思么(2013-4-26 12:14:43)

客服回复：您好，玩家您所说的我当然能理解，这种情况有两种原因，前提是玩家您现在玩的是我们网站的官版客户端
第一种是：玩家您之前玩的客户端版本和现在的版本不一样，您之前是在其他网站或者其他渠道下载的游戏，本次更新玩家您重新安装却安装的是我们网站的客户端，运营服务器不同，您的账号信息不在我们的服务器上面，请玩家自行找回您原来的那个版本的游戏。
第二种：玩家您一直是用我们网站的客户端，但是出现角色消息的情况，这种情况玩家可以致电忘仙OL客服电话400 666 6170尝试修正数据，谢谢(2013-4-26 14:35:18)

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