我的号为什么就没有了，能找回来吗？

用户留言：我的号为什么就没有了，能找回来吗？(2012-9-16 15:18:28)

客服回复：您好，找回忘仙密码必须提供以下信息：1.正确的密保及密保答案；2.您注册账号时的设备号（手机输入*#06#，iPad连接iTunes即可查看）。需要找回密码并能正确提供以上信息的玩家，请拨打客服电话010-85597566-8061进行申诉找回，谢谢。(2012-9-17 9:54:05)

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